Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij Huis Meijer streven wij ernaar dat iedere klant zich net zo thuis voelt bij ons als in onze boetiek. Mocht een artikel toch niet helemaal naar wens zijn, dan bieden wij de mogelijkheid om te retourneren onder de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Daarnaast kunt u ons tot 30 dagen na ontvangst laten weten dat u een artikel wilt retourneren. Wij vragen u vriendelijk dit tijdig te melden via info@huismeijer.com.
Voorwaarden voor retourzending
-
Het artikel is ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd.
-
Alle originele labels en verpakkingen zijn aanwezig.
-
Producten waarbij hygiëne van belang is (zoals sieraden of accessoires die direct op de huid gedragen worden) kunnen alleen geretourneerd worden indien ongebruikt en in originele verpakking.
-
Defect bij ontvangst? Meld dit direct – wij zorgen altijd voor een passende oplossing (omruilen of volledige terugbetaling).
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor de klant. Onze producten worden zorgvuldig vanuit onze leveranciers verzonden; retouren worden verwerkt via ons magazijn buiten Europa. Hierdoor kunnen de kosten per zending verschillen. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Proces van retourzending
-
Stuur een e-mail naar info@huismeijer.com met:
-
uw ordernummer
-
reden van retour
-
(eventueel) een foto bij beschadiging
-
-
Ons serviceteam bevestigt uw retouraanvraag en stuurt u het juiste retouradres en het retourformulier.
-
Voeg altijd het ingevulde retourformulier bij uw pakket. Retouren zonder formulier kunnen helaas niet verwerkt worden.
-
Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, ontvangt u binnen 7 werkdagen een bevestiging. Restituties worden vervolgens binnen 14 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die u voor uw bestelling gebruikte.
Geen annulering tijdens verzending
Omdat wij werken met een efficiënt verzendsysteem, is het niet mogelijk een bestelling te annuleren zodra deze is verzonden. Wilt u toch afzien van uw aankoop? Wacht dan het pakket af en meld uw retour vervolgens volgens bovenstaande procedure.
Onze belofte
Sinds 1978 staat Huis Meijer voor vertrouwen, aandacht en kwaliteit. Retourneren kan bij ons altijd eerlijk en transparant, met respect voor onze klanten én onze manier van werken. Zo blijft shoppen bij Huis Meijer zorgeloos en vertrouwd.